Support

Wir verstehen, dass Sie manchmal Fragen haben oder Hilfe bei der Verwendung unserer App benötigen, und wir sind hier, um zu helfen.

Der Phiewer-Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen die Anleitung und Lösungen zu bieten, die Sie benötigen, um das Beste aus Ihrer Phiewer-Erfahrung herauszuholen.

Egal, ob Sie auf ein Problem stoßen oder einfach nur einen Kommentar oder Vorschlag mit uns teilen möchten, wir würden gerne von Ihnen hören. Kontaktieren Sie uns gerne unter info@phiewer.com, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. info@phiewer.com

Schnellstart

1. Dateien öffnen

Öffnen Sie Verzeichnisse in Phiewer direkt mit dem Öffnen-Dialog. Sie können Verzeichnisse auch direkt in Phiewer oder auf das Dock-Symbol ziehen. Oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ein beliebiges Bild oder Video und wählen Sie "Öffnen mit" → "Phiewer". Einzelne Dateien werden ohne die Inhalte des umgebenden Verzeichnisses geöffnet.

2. Navigation

Verwenden Sie die Pfeiltasten oder Wischgesten, um durch Ihre Medien zu blättern. Sie können auch die Pfeile in der Symbolleiste nutzen.

3. Tastenkürzel

Drücken Sie ⌘, um die Einstellungen zu öffnen. Unter Tastenkürzel können Sie alle verfügbaren Tastenkürzel einsehen und in der PRO-Version auch beliebig zuweisen.

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich Suchbegriffe kombinieren?

Du kannst in Phiewer mehrere Suchbegriffe gleichzeitig eingeben. Die Suche berücksichtigt unter anderem Dateinamen, Tags, Kommentare, Datum und EXIF-Daten.

  • Leerzeichen oder Komma bedeuten ODER Beispiel: rot, grün → Zeigt alle Bilder, die rot oder grün enthalten. Du siehst also alle roten und alle grünen Bilder.
  • Pluszeichen (+) bedeutet UND Beispiel: rot+grün → Zeigt nur Bilder, die rot und grün gleichzeitig enthalten.

So findest du entweder viele passende Bilder oder ganz gezielt genau die richtigen.

Wie setze ich Phiewer zurück?

Wenn Sie Probleme mit Phiewer haben, löst das Zurücksetzen der App oft das Problem:

  1. Öffnen Sie die Phiewer-Einstellungen (⌘,)
  2. Navigieren Sie zum Tab "Erweitert"
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Zurücksetzen"
  4. Phiewer beendet und startet automatisch neu

Dies setzt alle Einstellungen auf die Standardwerte zurück, ohne Ihre Dateien zu löschen.

Phiewer startet nicht oder stürzt ab

Probieren Sie diese Lösungen der Reihe nach aus:

  1. Setzen Sie Phiewer zurück (siehe oben)
  2. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste macOS-Version verwenden
  3. Installieren Sie Phiewer aus dem App Store neu
  4. Kontaktieren Sie uns unter info@phiewer.com mit Details zum Problem

Einige meiner Dateien werden nicht angezeigt

Phiewer unterstützt über 80 Dateiformate einschließlich Bilder, RAW, Videos und Audio. Überprüfen Sie den Abschnitt "Unterstützte Formate" unten, um zu sehen, ob Ihr Dateityp unterstützt wird. Wenn Sie glauben, dass eine unterstützte Datei nicht korrekt angezeigt wird, kontaktieren Sie uns bitte mit Details zum Dateiformat.

Welche RAW-Formate werden unterstützt?

Phiewer unterstützt RAW-Formate von allen großen Kameraherstellern einschließlich Canon, Nikon, Sony, Fujifilm, Olympus, Panasonic, Pentax, Leica, Hasselblad, Phase One und vielen mehr. Siehe vollständige Kameraliste unten.

Warum werden umbenannte Finder-Farbtags in Phiewer ohne Farbe angezeigt?

macOS erlaubt es, die voreingestellten Finder-Farbtags (z. B. „Rot", „Grün") umzubenennen. Dabei bleibt die Farbe im Finder erhalten, macOS stellt Drittanbieter-Apps jedoch nur noch den Tag-Namen, nicht mehr die zugehörige Farbinformation, zur Verfügung.

Phiewer zeigt solche umbenannten Farbtags daher korrekt als Text an, kann ihnen aber keine Farbe zuordnen und stellt sie neutral (grau) dar. Dies ist eine Einschränkung von macOS und kein Fehler in Phiewer.

Hinweis: Für eine zuverlässige Farbanzeige empfehlen wir, die Standard-Farbtags nicht umzubenennen oder zusätzlich normale (farblose) Tags zu verwenden.

Unterstützte Formate

Bilder

png, jpg, jpeg, bmp, gif, tiff, tif, heic, heif, webp, icns, avif, tga, exr, hdr, pbm, pgm, ppm, pnm, sgi, rgb, mpo

pdf, svg, ico, jp2, jpx, psd, eps, pct, pict

RAW-Formate

3fr, arw, cr2, cr3, dcr, erf, fff, hif, iiq, k25, kdc, mef, mos, mrw, nef, nrw, pef, raw, rwl, rw2, sr2, srf, srw, x3f, ari, bay, cap, crw, dcs, drf, eip, obm, orf, ptx, pxn, r3d, raf, rwz, dng

Videos & Audio

mp4, m4v, m4a, mov, qt, avi, mpg, mpeg, 3gp, 3g2, mts, m2ts, ts, wav, aiff, aif, aac, mp3, caf, ac3, flac

Unterstützte Kameras

Phiewer unterstützt RAW-Formate von Hunderten von Kameramodellen:

ASUS: ZenPhone4, ZenPhone6
AVT: F-080C, F-145C, F-201C, F-510C, F-810C
Adobe: Digital Negative (DNG)
Apple: iPad Pro, iPhone SE, iPhone 6s, iPhone 6 plus, iPhone 7, iPhone 7 plus, iPhone 8, iPhone 8 plus, iPhone X, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 13, iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, QuickTake 100/150/200
BlackMagic: Cinema Camera, Micro Cinema Camera, Pocket Cinema Camera, Production Camera 4k, URSA, URSA Mini 4k, URSA Mini 4.6k, URSA Mini Pro 4.6k
Canon: PowerShot (600, A5-A3300, Pro series, G1-G16, S2-S120, SX series), EOS (R, Ra, RP, R3, R5, R5 C, R6, R6 Mark II, R7, R8, R10, R50, R100, 5DS, 5DS R, 5D-5D Mark IV, 6D-6D Mark II, 7D-7D Mark II, 10D-90D, 100D-850D, 1000D-4000D, M series, 1D series, Rebel/Kiss series)
Casio: QV series, EX series
DJI: Inspire 3, Mavic (Air, Air 2, Air 2S, Air 3, Mini 2/3/3 Pro, 2 Pro, 3/3 Classic/3 Pro), Osmo Action, Pocket, Phantom4 Pro/Pro+, Zenmuse X5/X5R
Fujifilm: GFX (50S, 50S II, 50R, 100, 100 II, 100S), X-Pro (1-3), X100 (F/S/T/V/VI), X-H (1/2/2S), X-T (1-5, 10-200), and more
GoPro: Fusion, HERO5-HERO12
Google: Pixel, Pixel XL, Pixel 3a, Pixel 4 XL, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 7a, Pixel 8 Pro
Hasselblad: H series, CFV series, X1D, X1D II 50C, X2D 100C, and more
Leica: M8-M11, Q/Q2/Q3, SL/SL2/SL3, and more
Nikon: D1-D6, D40-D850, D3000-D7500, Z 5-Z fc, Coolpix series
Olympus / OM Digital: E series, E-M series, OM-1, OM-5
Panasonic: DMC/DC series, Lumix S and G series
Pentax: K series, 645D/645Z
Phase One: IQ series, P series
Ricoh: GR series
Samsung: Galaxy series, NX series
Sigma: fp, SD series, dp Quattro series
Sony: ILCE (A1, A7 series, A9 series), RX series, NEX series, and more
Xiaomi: 12S Ultra, 13 Pro, RedMi series
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