Supporto

Sappiamo che a volte potresti avere domande o aver bisogno di aiuto mentre usi la nostra app, e siamo qui per aiutarti.

Il supporto di Phiewer è sempre disponibile per darti indicazioni e soluzioni, così da ottenere il massimo da Phiewer.

Che tu abbia un problema o voglia semplicemente condividere un commento o un suggerimento, ci fa piacere sentirti. Scrivici a info@phiewer.com e ti risponderemo il prima possibile. info@phiewer.com

Guida rapida

1. Aprire i file

Apri le cartelle in Phiewer direttamente dalla finestra di apertura. Puoi anche trascinare le cartelle in Phiewer o sull’icona nel Dock. Oppure fai clic destro su un’immagine o un video e scegli «Apri con» → «Phiewer». I singoli file vengono aperti senza il contenuto della cartella in cui si trovano.

2. Navigazione

Usa i tasti freccia o i gesti di scorrimento per sfogliare i tuoi file. Puoi usare anche le frecce nella barra degli strumenti.

3. Scorciatoie da tastiera

Premi ⌘, per aprire le impostazioni. In Scorciatoie da tastiera trovi tutte le scorciatoie disponibili e nella versione PRO puoi assegnarle come preferisci.

Domande frequenti

Come posso combinare i termini di ricerca?

In Phiewer puoi inserire più termini di ricerca contemporaneamente. La ricerca considera nomi dei file, tag, commenti, data e dati EXIF.

  • Spazi o virgole significano O Esempio: rosso, verde → Mostra tutte le immagini che contengono rosso o verde. Vedrai tutte le immagini rosse e tutte quelle verdi.
  • Il segno più (+) significa E Esempio: rosso+verde → Mostra solo le immagini che contengono rosso e verde contemporaneamente.

Così trovi molte immagini corrispondenti oppure esattamente quelle giuste.

Come reimposto Phiewer?

Se hai problemi con Phiewer, reimpostare l’app spesso li risolve:

  1. Apri le impostazioni di Phiewer (⌘,)
  2. Vai alla scheda «Avanzate»
  3. Fai clic sul pulsante «Reimposta»
  4. Phiewer si chiude e si riavvia automaticamente

Tutte le impostazioni tornano ai valori predefiniti, i tuoi file non vengono eliminati.

Phiewer non si avvia o si chiude continuamente

Prova queste soluzioni nell’ordine:

  1. Reimposta Phiewer (vedi sopra)
  2. Assicurati di usare l’ultima versione di macOS
  3. Reinstalla Phiewer dall’App Store
  4. Scrivici a info@phiewer.com descrivendo il problema

Alcuni dei miei file non vengono mostrati

Phiewer supporta oltre 80 formati di file, tra cui immagini, RAW, video e audio. Controlla la sezione «Formati supportati» qui sotto per vedere se il tuo tipo di file è supportato. Se pensi che un file supportato non venga mostrato correttamente, scrivici indicando il formato.

Quali formati RAW sono supportati?

Phiewer supporta i formati RAW di tutti i principali produttori di fotocamere, tra cui Canon, Nikon, Sony, Fujifilm, Olympus, Panasonic, Pentax, Leica, Hasselblad, Phase One e molti altri. L’elenco completo delle fotocamere è qui sotto.

Perché i tag colore del Finder rinominati appaiono senza colore in Phiewer?

macOS permette di rinominare i tag colore predefiniti del Finder (come «Rosso» o «Verde»). Nel Finder il colore resta visibile, ma macOS fornisce alle app di terzi solo il nome del tag, non il colore associato.

Per questo Phiewer mostra i tag colore rinominati come testo, ma non può assegnare loro un colore e li visualizza in stile neutro (grigio). È un limite di macOS, non un errore di Phiewer.

Nota: per una visualizzazione affidabile dei colori ti consigliamo di non rinominare i tag colore predefiniti oppure di usare in più dei tag normali (senza colore).

Formati supportati

Immagini

png, jpg, jpeg, bmp, gif, tiff, tif, heic, heif, webp, icns, avif, tga, exr, hdr, pbm, pgm, ppm, pnm, sgi, rgb, mpo

pdf, svg, ico, jp2, jpx, psd, eps, pct, pict

Formati RAW

3fr, arw, cr2, cr3, dcr, erf, fff, hif, iiq, k25, kdc, mef, mos, mrw, nef, nrw, pef, raw, rwl, rw2, sr2, srf, srw, x3f, ari, bay, cap, crw, dcs, drf, eip, obm, orf, ptx, pxn, r3d, raf, rwz, dng

Video e audio

mp4, m4v, m4a, mov, qt, avi, mpg, mpeg, 3gp, 3g2, mts, m2ts, ts, wav, aiff, aif, aac, mp3, caf, ac3, flac

Fotocamere supportate

Phiewer supporta i formati RAW di centinaia di modelli di fotocamere:

ASUS: ZenPhone4, ZenPhone6
AVT: F-080C, F-145C, F-201C, F-510C, F-810C
Adobe: Digital Negative (DNG)
Apple: iPad Pro, iPhone SE, iPhone 6s, iPhone 6 plus, iPhone 7, iPhone 7 plus, iPhone 8, iPhone 8 plus, iPhone X, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 13, iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, QuickTake 100/150/200
BlackMagic: Cinema Camera, Micro Cinema Camera, Pocket Cinema Camera, Production Camera 4k, URSA, URSA Mini 4k, URSA Mini 4.6k, URSA Mini Pro 4.6k
Canon: PowerShot (600, A5-A3300, Pro series, G1-G16, S2-S120, SX series), EOS (R, Ra, RP, R3, R5, R5 C, R6, R6 Mark II, R7, R8, R10, R50, R100, 5DS, 5DS R, 5D-5D Mark IV, 6D-6D Mark II, 7D-7D Mark II, 10D-90D, 100D-850D, 1000D-4000D, M series, 1D series, Rebel/Kiss series)
Casio: QV series, EX series
DJI: Inspire 3, Mavic (Air, Air 2, Air 2S, Air 3, Mini 2/3/3 Pro, 2 Pro, 3/3 Classic/3 Pro), Osmo Action, Pocket, Phantom4 Pro/Pro+, Zenmuse X5/X5R
Fujifilm: GFX (50S, 50S II, 50R, 100, 100 II, 100S), X-Pro (1-3), X100 (F/S/T/V/VI), X-H (1/2/2S), X-T (1-5, 10-200), and more
GoPro: Fusion, HERO5-HERO12
Google: Pixel, Pixel XL, Pixel 3a, Pixel 4 XL, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 7a, Pixel 8 Pro
Hasselblad: H series, CFV series, X1D, X1D II 50C, X2D 100C, and more
Leica: M8-M11, Q/Q2/Q3, SL/SL2/SL3, and more
Nikon: D1-D6, D40-D850, D3000-D7500, Z 5-Z fc, Coolpix series
Olympus / OM Digital: E series, E-M series, OM-1, OM-5
Panasonic: DMC/DC series, Lumix S and G series
Pentax: K series, 645D/645Z
Phase One: IQ series, P series
Ricoh: GR series
Samsung: Galaxy series, NX series
Sigma: fp, SD series, dp Quattro series
Sony: ILCE (A1, A7 series, A9 series), RX series, NEX series, and more
Xiaomi: 12S Ultra, 13 Pro, RedMi series
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