Support

We begrijpen dat je soms vragen hebt of hulp nodig hebt bij het gebruik van onze app, en we helpen je graag.

De support van Phiewer staat altijd klaar met uitleg en oplossingen, zodat je het meeste uit Phiewer haalt.

Loop je ergens tegenaan of wil je gewoon een opmerking of suggestie delen? We horen graag van je. Mail ons op info@phiewer.com en we reageren zo snel mogelijk. info@phiewer.com

Snel aan de slag

1. Bestanden openen

Open mappen in Phiewer direct via het openvenster. Je kunt mappen ook rechtstreeks naar Phiewer of naar het Dock-symbool slepen. Of klik met de rechtermuisknop op een afbeelding of video en kies «Open met» → «Phiewer». Losse bestanden worden geopend zonder de inhoud van de map eromheen.

2. Navigeren

Gebruik de pijltjestoetsen of veegbewegingen om door je media te bladeren. Je kunt ook de pijlen in de knoppenbalk gebruiken.

3. Sneltoetsen

Druk op ⌘, om de instellingen te openen. Onder Sneltoetsen zie je alle beschikbare toetscombinaties en in de PRO-versie kun je ze naar wens instellen.

Veelgestelde vragen

Hoe combineer ik zoektermen?

In Phiewer kun je meerdere zoektermen tegelijk invoeren. De zoekfunctie kijkt onder meer naar bestandsnamen, labels, opmerkingen, datum en EXIF-gegevens.

  • Spaties of komma’s betekenen OF Voorbeeld: rood, groen → Toont alle afbeeldingen met rood of groen. Je ziet alle rode en alle groene afbeeldingen.
  • Plusteken (+) betekent EN Voorbeeld: rood+groen → Toont alleen afbeeldingen met zowel rood als groen.

Zo vind je óf veel passende afbeeldingen, óf precies de juiste.

Hoe zet ik Phiewer terug?

Heb je problemen met Phiewer? Vaak helpt het om de app terug te zetten:

  1. Open de instellingen van Phiewer (⌘,)
  2. Ga naar het tabblad «Geavanceerd»
  3. Klik op de knop «Herstel»
  4. Phiewer sluit af en start automatisch opnieuw

Alle instellingen gaan terug naar de standaardwaarden. Je bestanden worden niet verwijderd.

Phiewer start niet of crasht steeds

Probeer deze oplossingen in deze volgorde:

  1. Zet Phiewer terug (zie hierboven)
  2. Zorg dat je de nieuwste versie van macOS gebruikt
  3. Installeer Phiewer opnieuw vanuit de App Store
  4. Mail ons op info@phiewer.com met details over het probleem

Sommige bestanden worden niet getoond

Phiewer ondersteunt meer dan 80 bestandsformaten, waaronder afbeeldingen, RAW, video en audio. Kijk bij «Ondersteunde formaten» hieronder of jouw bestandstype ondersteund wordt. Denk je dat een ondersteund bestand niet goed wordt weergegeven? Neem dan contact met ons op en vermeld het bestandsformaat.

Welke RAW-formaten worden ondersteund?

Phiewer ondersteunt RAW-formaten van alle grote cameramerken, waaronder Canon, Nikon, Sony, Fujifilm, Olympus, Panasonic, Pentax, Leica, Hasselblad, Phase One en nog veel meer. De volledige cameralijst staat hieronder.

Waarom worden hernoemde Finder-kleurlabels zonder kleur getoond in Phiewer?

In macOS kun je de standaard kleurlabels van de Finder (zoals «Rood» of «Groen») hernoemen. In de Finder blijft de kleur zichtbaar, maar macOS geeft apps van derden alleen de naam van het label door, niet de bijbehorende kleur.

Daarom toont Phiewer hernoemde kleurlabels als tekst, maar kan er geen kleur aan koppelen en geeft ze neutraal (grijs) weer. Dit is een beperking van macOS en geen fout in Phiewer.

Tip: wil je dat kleuren betrouwbaar worden getoond, hernoem de standaard kleurlabels dan niet of gebruik daarnaast gewone labels zonder kleur.

Ondersteunde formaten

Afbeeldingen

png, jpg, jpeg, bmp, gif, tiff, tif, heic, heif, webp, icns, avif, tga, exr, hdr, pbm, pgm, ppm, pnm, sgi, rgb, mpo

pdf, svg, ico, jp2, jpx, psd, eps, pct, pict

RAW-formaten

3fr, arw, cr2, cr3, dcr, erf, fff, hif, iiq, k25, kdc, mef, mos, mrw, nef, nrw, pef, raw, rwl, rw2, sr2, srf, srw, x3f, ari, bay, cap, crw, dcs, drf, eip, obm, orf, ptx, pxn, r3d, raf, rwz, dng

Video en audio

mp4, m4v, m4a, mov, qt, avi, mpg, mpeg, 3gp, 3g2, mts, m2ts, ts, wav, aiff, aif, aac, mp3, caf, ac3, flac

Ondersteunde camera’s

Phiewer ondersteunt RAW-formaten van honderden cameramodellen:

ASUS: ZenPhone4, ZenPhone6
AVT: F-080C, F-145C, F-201C, F-510C, F-810C
Adobe: Digital Negative (DNG)
Apple: iPad Pro, iPhone SE, iPhone 6s, iPhone 6 plus, iPhone 7, iPhone 7 plus, iPhone 8, iPhone 8 plus, iPhone X, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 13, iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, QuickTake 100/150/200
BlackMagic: Cinema Camera, Micro Cinema Camera, Pocket Cinema Camera, Production Camera 4k, URSA, URSA Mini 4k, URSA Mini 4.6k, URSA Mini Pro 4.6k
Canon: PowerShot (600, A5-A3300, Pro series, G1-G16, S2-S120, SX series), EOS (R, Ra, RP, R3, R5, R5 C, R6, R6 Mark II, R7, R8, R10, R50, R100, 5DS, 5DS R, 5D-5D Mark IV, 6D-6D Mark II, 7D-7D Mark II, 10D-90D, 100D-850D, 1000D-4000D, M series, 1D series, Rebel/Kiss series)
Casio: QV series, EX series
DJI: Inspire 3, Mavic (Air, Air 2, Air 2S, Air 3, Mini 2/3/3 Pro, 2 Pro, 3/3 Classic/3 Pro), Osmo Action, Pocket, Phantom4 Pro/Pro+, Zenmuse X5/X5R
Fujifilm: GFX (50S, 50S II, 50R, 100, 100 II, 100S), X-Pro (1-3), X100 (F/S/T/V/VI), X-H (1/2/2S), X-T (1-5, 10-200), and more
GoPro: Fusion, HERO5-HERO12
Google: Pixel, Pixel XL, Pixel 3a, Pixel 4 XL, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 7a, Pixel 8 Pro
Hasselblad: H series, CFV series, X1D, X1D II 50C, X2D 100C, and more
Leica: M8-M11, Q/Q2/Q3, SL/SL2/SL3, and more
Nikon: D1-D6, D40-D850, D3000-D7500, Z 5-Z fc, Coolpix series
Olympus / OM Digital: E series, E-M series, OM-1, OM-5
Panasonic: DMC/DC series, Lumix S and G series
Pentax: K series, 645D/645Z
Phase One: IQ series, P series
Ricoh: GR series
Samsung: Galaxy series, NX series
Sigma: fp, SD series, dp Quattro series
Sony: ILCE (A1, A7 series, A9 series), RX series, NEX series, and more
Xiaomi: 12S Ultra, 13 Pro, RedMi series
For the complete and most up-to-date list, please visit LibRaw's supported cameras page.

Nog hulp nodig?

Kun je niet vinden wat je zoekt? We helpen je graag! Stuur ons een e-mail en we reageren zo snel mogelijk.